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ハウスクリーニングの基本知識<業者さんの選び方>
このマニュアルは弊社が長年にわたる調査の結果の全てを公開しております。業者選びに失敗しない業界のウラ情報も数多く記載されております。ハウスクリーニングをご依頼される前に一度お読み頂くと業者との交渉がスムーズになる内容となっております。是非お役立て下さいませ。
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ハウスクリーニング検索サイト【はうなび】とは?
はうなびは東京や大阪を中心に人気のハウスクリーニング・お掃除業者と代行業者をご紹介しております。
ハウスクリーニングや代行業は近年、高齢者世帯や女性就労者の増加に伴い需要も伸びておりますが、比較的簡単に独立出来る仕事の性質上、一般の方と変わらない技術しか身につけていない業者が大手と同一の料金設定を行い技術に関するトラブルが増えているのも現実です。またハウスクリーニングの作業内容(仕上がり)につきましては価値観での判断となり、基準が曖昧になる性質上、「安心して依頼出来ない」との声を数多く耳にします。知り合いや紹介して頂ける環境があれば問題ないと思いますが、依頼先をインターネットや雑誌等の情報に頼る場合は注意が必要です。 料金設定や所要時間は勿論、営業年数や保険加入の有無、口コミの件数と質等チェックする点はいくつかございます。詳細は当ホームページ無料提供の「失敗しないハウスクリーニング業者の選び方」をご覧下さい。また当ホームページ【はうなび】には「一括見積り」や「口コミ検索」「教えて」等の機能を搭載しておりますので、数社の中から業者がピックアップ出来るシステムとなっており、素早く、簡単にお気に入りのハウスクリーニング業者や代行業者をお選びいただけます。
ハウスクリーニングにつきまして
ここから先はハウスクリーニング業についての基礎知識を述べたいと思います。ハウスクリーニング業は文字通り、ご自宅(ハウス)や店舗を依頼を受けてお掃除する清掃事業です。また開業に当たっては特別な許認可や届出が不要で誰でも簡単に仕事が始められ、大規模な設備や機材に対する初期投資も極めて少ないのが特徴です。この様な特性上、個人や中小企業が数多く存在しております。ハウスクリーニング業者は大きく分けて4つの分類が出来、全てを兼ねている業者も存在します。不動産屋が取り扱う戸建てやマンション、アパート等の物件の空室を対象としている。一般家庭の在宅状態での清掃、エアコンやシステムキッチン、レンジフード等、特定の機器の清掃、日常的な清掃を代行する家事代行やマンション、アパート等の共用部の清掃、数年前までは不動産関係のサービスが最多でしたが、近年の共働きや単身世帯・高齢世帯の増加等の変化により一般家庭におけるサービスが急増しております。また、年末の大掃除や引越しシーズンにおけるニーズの集中と閑散期との差が大きい等の理由により、パートやアルバイトの雇用も数多く見受けられます。オンシーズンに素人同然のアルバイトにサービスを行わせ、クレームとなっている問題もございます。料金体系も様々で、1時間当たり料金から算出する場合と部屋の数量や広さ等で計算する場合に大きく分類され、さらに各サービス内容を組み合わせる場合や、セットまたはコースを設け値ごろ感を売りにしている等、迷うケースも珍しくはございません。最終的には平均した時間当たりの料金を基準に検討したほうが間違いがないと思われますが基準もなく、サービスも多様で「何がよいのか?何処がよいのか?」とご相談を頂戴致します。
良いハウスクリーニング業者選びにつきまして
「色々ありすぎて分からないから大手にします」「TVCMもやっているから大手が安心ですよね?」と誤解されている方が大変多く、ハウスクリーニング業界、清掃業界のウラ事情を少しでもご理解頂ければハウスクリーニングにおける「よい」「悪い」の分別が出来ると考えております。詳細は上部のPDFをダウンロードして頂ければ一目瞭然なのですが、こちらでは簡単にハウスクリーニングの選び方をご説明させて頂きます。
一概には言えませんが弊社に寄せられるハウスクリーニング業者のクレームにつきましてはその殆どが大手のものです。ここで問題なのが【大手=大手の会社ではない】という事です。簡単に申し上げますと、大手は直接サービスを行うのではなくその殆どがFCなのです。FC(フランチャイズ)というシステムは看板とノウハウを貸しロイヤリティー(商標権、著作権などの知的財産権の利用に対する対価)を支払うものです。ですので、大手にお電話でご依頼をされても実際にハウスクリーニングを行うのは【下請け】の会社なのです。場合によりましては孫請けかもしれません。いづれにしてもTVCM等でお客様にアピールしている内容との温度差が必ず発生します。一番の理由として「ピンハネが大きい」と加盟店さまは申されております。同じ7万円のハウスクリーニングを大手本部の取り分、CM代、間接経費を引いた価格で下請けに発注します。約50%だと思われても間違いではございません。直接ハウスクリーニングサービスを受注した場合は7万円、下請けは3.5万円となり「必要以上にキレイにする事はない」「どうせ本部のお客だから…」と言うのが本音だと弊社は考えております。
上記の様な業界のウラ事情を分かりやすくご説明しております「失敗しないハウスクリーニング業者の選び方」を是非ご一読下さいませ。ハウスクリーニングは高価だと考えられておりますが、業界の仕組みをご理解頂き、親切、誠実な業者さまを見つけられると価格以上の幸福が手に入るハウスクリーニングはその様なサービスなのです。




