プライバシーポリシー
この度は、ハウスクリーニングなび（以下、はうなび）をご利用頂き誠にありがとうございます。個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）及び関連法令並びに各ガイドラインを遵守し、弊社が業務上使用するお客様の個人情報について以下のとおり個人情報の保護方針を定めます。
個人情報保護の適用範囲
弊社の提供するサービスにおいて弊社が取得し管理する個人情報は以下のとおりとします。
お名前、郵便番号、住所、電話番号、生年月日、ID、パスワード、メールアドレス、電話番号、ＦＡＸ番号、通信履歴、クレジットカード情報、その他の課金情報、信用情報。
なお弊社のサービスから広告や検索サービスをリンクして到達したウェブサイトを利用した結果、当該ウェブサイトに残された個人情報については、弊社で直接管理することができない為、弊社における個人情報保護の適用範囲外といたします。
個人情報の利用目的
弊社が提供するWeb上の様々なコンテンツやサービスを通じて取得した個人情報は次の目的の為に利用させていただきます。
- １）弊社サイトの利便性を向上させるサービスおよびシステムの運営
- ２）弊社の新商品・サービス・キャンペーン・お客様プレゼントなどのご紹介
- ３）メンテナンス、重要なお知らせなどのご案内
- ４）お客様にとって有用と思われる弊社提携先の商品・サービスをご紹介するためのメールマガジン・ダイレクトメール・FAXの配信・発送
- ５）弊社の商品・サービスをご利用・ご購入いただいた際の商品・サービスの提供および発送に関わる業務
- ６）弊社ならびに弊社提携先の商品・サービスのためのマーケティング活動
個人情報の取得方法
＜直接的に入手する場合＞
弊社はその利用目的を明確にした上、弊社の提供するサイト上に必要事項を告知し、ご本人の同意を得た上で適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。個人情報の収集に際しては、お客様の意思に反する不正な方法により入手致しません。
＜間接的に入手する場合＞
弊社は弊社の提供するサイト上に個人情報の利用目的等の必要事項を告知した上、提供者から入手する個人情報が提供者がお客様ご本人から適正に入手したものであるかどうかを確認し提供者と契約を締結の上、これを取得致します。
個人情報の開示・提供
弊社では以下の場合を除きお客様の事前のご承認なく個人情報を開示または提供致しません。
- １）集計および分析等により得られたものを個人を識別または特定できない態様にて提携先等第三者に開示または提供する場合
- ２）任意に「利用者」等の同意を得た上で個人情報を開示または利用する場合
- ３）裁判所の発する令状その他裁判所の決定、命令または法令に基づき開示する場合
- ４）検察・警察・監督官庁からの適法・適式な手順により情報の照会があった場合
- ５）プロバイダー責任法（正称：特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律）第4条に該当する請求があった場合
- ６）「個人情報の利用目的」の範囲内において、外部の企業等の第三者に個人情報を預託する場合
なお外部の企業等の第三者に個人情報を預託する場合、預託に必要な最小限の範囲(住所、氏名、電話番号)に限り個人情報を開示いたしますが、その開示に当たっては情報の安全管理が図られるよう、当該事業者に対する必要かつ適切な管理を行います。また個人情報を第三者に提供する際には個人情報保護法に基づくお客様のご承認の獲得、またはこれに準ずる措置を採ることと致します。
個人情報の訂正、利用停止、削除の手続き
弊社はお客様ご本人より個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご依頼があった場合、ご本人様であることを確認させていただいた上でお手続きをさせていただきます。
【本人確認書類について】
ア）1通のみで有効なもの（写真・現住所・生年月日が記載、有効期限内のもの）
運転免許証・住民基本台帳カード・住民票記載事項証明書（原本）・パスポート
イ）2通で有効なもの（[イ-1]の中から1通、[イ-2]の中から1通、計2通必要）
[イ-1] 学生証・健康保険証・各種年金手帳・各種福祉手帳
[イ-2] 公共料金の領収書（電気・ガス・水道・電話など）
※発行日から３カ月以内で現住所が確認出来るもの
お客様からの個人情報の開示等のご請求を受けた履歴の管理のため請求書と本人確認書類については返却いたしません。
【手数料について】
800円の郵便為替をご購入いただきましてご同封いただけますようお願い申し上げます。※調査の結果ご要望いただいた内容を開示できない場合にも手数料の返金は行っておりません。
送付先
〒130-0005
東京都墨田区東駒形３丁目-１２-６-２０４
株式会社はうな
び
個人情報保護法に関する利用原則及び禁止事項
個人情報の利用制限
弊社における個人情報の利用は業務の目的の範囲内で権限を与えられた者のみが行うものとします。
個人情報に関する禁止事項
個人情報の利用目的外での利用は行いません。個人情報の所定の利用場所からの持ち出し、外部への送信など、個人情報の漏洩行為について万全の措置をとります。
弊社従業員に対し就業中及びならびに退職後において個人情報に関する守秘義務を履行させます。
以下の各事項に関する個人情報の取得、利用、提供については行いません。
思想、宗教、人種・民族、身体障害・精神障害、犯罪歴など社会的差別に関する事項、保健医療・性生活関連事項、勤労者の団体権・団体行為の関連事項、示威行為・請願権など政治的権利行使に関連事項
免責
弊社ではお客様のID及びパスワードの管理については関与いたしません。お客様の不注意によりID及びパスワードが第三者に利用された場合は、ご登録いただいている個人情報を閲覧される可能性がございますのでご利用にあたっては使用および管理について責任を負うと共に使用上の過誤または第三者による不正使用等について十分注意をして下さい。
その他
弊社は今後も個人情報保護に万全を期すべく以上の方針を今後実務の動向を踏まえ適宜改定してまいります。全ての更新はこのページにてお知らせしますことをご了承ください。
2010年（平成22年）４月１日
株式会社はうなび